Интерактивность сначала считали лишь чем-то вроде легкого развлечения, однако со временем маркетологам стало понятно, что с помощью интерактивных технологий можно гораздо эффективнее предлагать людям товары и услуги — ненавязчиво, в удобной форме. Этот тренд довольно быстро пришел в гостиничный бизнес в виде интерактивного телевидения. Маркетологи стали использовать информационный экран https://turn-ip.ru/features/guest-portal/ гостя как удобный портал для размещения не только информационных, но и рекламных сообщений. В этой статье расскажем вам об идеях использования интерактивного телевидения в отеле.
Что такое интерактивное телевидение
В этой статье мы будем говорить о таком интерактивном телевидении, как TurnIP, ведь оно обладает несомненным преимуществом перед другими его типами. Дело в том, что TurnIP не было адаптировано из какой-либо другой системы. Программное обеспечение изначально разрабатывалось под нужды отелей, санаториев и прочих заведений сферы гостеприимства. И основных цели было 2:
- Повысить удобство и управляемость гостиничными телевизорами. То есть с помощью такой системы можно управлять любым устройством в отеле удаленно, не заходя в номер.
- Улучшить коммуникации с гостями, чтобы можно было доносить информацию им в удобном виде, с этой функцией как раз успешно справляется информационный портал гостя.
Как использовать интерактивное ТВ: лучшие идеи
Итак, как можно применять интерактивное телевидение для гостиницы, чтобы улучшить привлекательность отеля, повысить его конкурентоспособность, лояльность гостей к нему:
- Приветственные сообщения гостю — обращение по имени сразу приятно клиентам, это повышает их лояльность к заведению.
- Важные сообщения — вы можете сообщать гостю о том, что на море ожидаются высокие волны, советовать оставаться в отеле во время урагана и т. д. Это также повышает лояльность.
- Рекламные сообщения — можно рекламировать гостям ненавязчиво товары и услуги прямо на экране телевизора, а они при этом смогут делать заказы также удаленно, например, бронировать свободное время у массажиста.
Думаем, наша статья была вам полезна, и теперь вы хорошо понимаете, как же можно применять все возможности интерактивного телевидения для своего отеля. Как вы убедились, у такой системы довольно широкий функционал, и он идеально подходит именно для заведений сферы гостеприимства.